作者: 邱 頂 陽
最近花了一些時間到朋友的公司參觀了解，因為我有幾個朋友在這幾年都碰到經營上的瓶頸，找到了我，希望我能夠提供一些經營管理上的建議。當然，不同的朋友經營著不同的行業，各個產業的KSF( Key Successful Factor 關鍵成功因素)均不盡相同，也就是俗稱的『隔行如隔山』，同時我又無法花太多的時間來深入瞭解，加上本人資質魯鈍兼才疏學淺，老實說，我自認為能夠為朋友們提供的幫助極為有限。
開公司，或叫搞企業，尤其是自己投資當老闆，在許多人的觀念裡，似乎是只要有鈔票就辦得到；沒錯，有錢就可以開一家公司來玩玩，至少名片上可以印上某某公司董事長，或是老婆掛名當董事長，自己幹總經理，風風光光地不亦樂乎。問題是投資做生意的目的是什麼？打發時間？養家活口？實踐理想？還是將本求利？
許多人的思維裡面，當他對某一件事情產生興趣的時候，常常一股腦兒的往正面去想，並有意無意的忽略負面的東西。然而，現實的情況是，世上絕大多數的投資決策均包含著有利與不利的因素，如果不能客觀地分析正反兩面的情況，並深入了解自己的長處與缺點，『投資』與『賭博』的差異並不明顯，而且，通常看起來像投資的賭博，常是一場豪賭。
一家新公司的誕生，通常的情況是這樣：有一個人，或三五個志同道合的好朋友，在社會上工作了一段時間，手頭上有了一些積蓄，對某些行業也多多少少有了一些認知，可能同時在工作上跟頂頭上司發生了一些看法上的歧異，或是看到老闆本事實在不怎麼樣，竟也能收入豐厚。於是，內心裡產生了跳出來自己當老闆的想法，經過一段時間的觀察與蘊釀，越來越覺得自己可以幹得比原來公司的老闆好，同時腦海裡不斷地編織著未來事業成功時，家人生活優渥的情景與自己風光的模樣；想著想著，信心越來越強，如果再有幾個看法類似的朋友推波助瀾，很快的，新公司於焉誕生。
以前工作時，對老闆有一些不滿，現在自己當老闆了，理想應該開始可以逐一實現了吧；但是，想像中當老闆和實際當上老闆，好像不太一樣。首先，至少得有個辦公室或擺放商品的地方吧，用自己的房子還是租一間？地點設在哪兒比較好？租金每個月多少錢？房子要如何裝潢？初期要雇用幾個員工？要雇用具有那些專長的員工？薪水怎麼訂？最基本的工作規則是什麼？如果是幾個志同道合的朋友共同投資，誰當董事長？誰當總經理？業務誰主導？財務誰負責？要不要讓老婆進公司幫忙？賺了錢怎麼分？樣樣都需要老闆(們)花心思。
好不容易一切準備就緒，終於可以開始營運了，嘿！嘿！真正的考驗才剛要開始；很多出來闖一番事業的人，在離開舊老闆前，多半會帶著許多原來公司的顧客以及供應商的資料，因為他認為先循著原來公司的營運路線做為新公司的第一步，應該比較容易展開營運；然而，原來答應全力支持你的供應商，能夠提供給你的供貨價格以及其他交易條件，好像總比給舊老闆的要高一點、嚴苛一點，而原來很爽快承諾要跟你進貨的顧客，要不是在價格或其他條件上猛砍，就是找一百個理由來婉拒或延遲跟你做生意。我就認識幾個本來在大公司任職的朋友，在尚未自己跳出來當老闆之前，做起生意姿態還蠻高的，但後來自己出來開業不到兩年，就變得非常謙遜有禮；記不記得有個寓言？森林中許多動物，即便是狼，碰到狐狸都畏懼三分，狐狸哪裡知道大家怕的是一直在牠後面的那隻老虎，而不是牠。
即便新公司已經踏出了成功的第一步，前方的道路仍會不斷地出現一些橫逆險阻；大環境以及產業環境的改變對企業的經營策略產生極大的影響，少部份極具創造力的先頭企業或是影響力非常驚人的超大型企業或許能夠改變環境，然而絕大多數的企業只能選擇適應環境。
調適能力較強的企業或許能夠在一波波的變革當中持續存活甚至變得更為強大，未能因應時代改變或身處在產業本身已經逐步萎縮的企業，常無可避免的敗下陣來。舉個簡單的例子，我小時候隨處可見的小雜貨店，在7-ELEVEN或FAMILY MART等便利店興起之後，以及大賣場如家樂福、大潤發的夾擊之下，能倖存者幾稀。
歷經幾十年的經營管理生涯，我益發覺得，企業的經營管理，絕對是件很專業的工作；景氣好的時候，即使是阿貓阿狗都會覺得賺錢很容易，如果景氣連續好個幾年，常會讓這些阿貓阿狗不自覺的認為自己簡直就是經營之神，然而，景氣不會永遠好不完，等到景氣差的時間到來，就是那隻「看不見的手」開始清掃不適合存活企業以及不適任老闆的時候了。
現代的企業經營者，必須不斷觀察環境的變化，同時了解自己的產業在不同環境之下的機會點以及可能面臨的挑戰；並能深入研究並了解自己的公司，知道公司的強項與缺失，隨時調整自身企業的體質與能力，以便能夠確實的掌握住機運並克服種種的挑戰與衝擊。除此之外，企業經營管理者，更要非常了解自己，知道自己的專長、特質與弱點，並要觀察並了解屬下的專長、特質與弱點；一個人，不會因為你當上了老闆，就什麼都懂，什麼都比別人強；有時候，聽聽某些方面比你強的人的看法，會讓你學到東西，也會讓你的成績更好；要知道，一個懂得招募人、用人與留人的老闆，成就絕對比自己能力很強的老闆要大。
有興趣當老闆嗎？跳下來試試看啊！如果從此讓你飛黃騰達，那我恭喜你；但是如果讓你因此賠上一大筆鈔票，可別怪我沒告訴過你喔！
閱後最大感觸
森林中許多動物，即便是狼，碰到狐狸都畏懼三分，狐狸哪裡知道大家怕的是一直在牠後面的那隻老虎，而不是牠。
沒有留言:
張貼留言